Allmänna villkor för köp från Stakk AB

Dessa villkor gäller för alla köp av produkter och tjänster från Stakk AB. Genom att göra en beställning bekräftar Kunden att ha tagit del av och godkänt villkoren.

1. Parter

1.1. Dessa villkor reglerar avtalet mellan Kunden (juridisk person) och Stakk AB (”Stakk”). Kunden och Stakk benämns gemensamt som ”Parterna”.

2. Omfattning och giltighet

2.1. Dessa villkor omfattar försäljning av energilagringssystem, växelriktare, solpaneler och tillhörande produkter (”Produkter”).

2.2. Stakk kan uppdatera villkoren när som helst. Den senaste versionen finns alltid på www.stakk.se. Det åligger Kunden att hålla sig uppdaterad om gällande villkor.

2.3. Avtalade särskilda villkor (t.ex. prislistor, ramavtal eller projektavtal) gäller före dessa allmänna villkor i den mån de avviker.

3. Priser och betalning

3.1. Alla priser anges exklusive mervärdesskatt (moms).

3.2. Betalning sker enligt faktura med överenskomna betalningsvillkor. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift.

3.3. Produkterna förblir Stakks egendom tills full betalning har erlagts (äganderättsförbehåll).

4. Beställning och orderbekräftelse

4.1. Beställning görs via Stakks webbplats, e-post eller annan överenskommen kanal.

4.2. Bindande avtal anses ingånget först när Stakk har skickat orderbekräftelse till Kunden.

4.3. Kunden ansvarar för att kontrollera att orderbekräftelsen överensstämmer med beställningen och omedelbart meddela eventuella avvikelser.

5. Leverans

5.1. Leveranstider anges i samband med order. Förseningar orsakade av omständigheter utanför Stakks kontroll (force majeure) medför inte rätt till ersättning.

5.2. Leverans sker enligt överenskommet leveransvillkor (Incoterms eller enligt vad som anges i orderbekräftelsen).

5.3. Outlösta eller nekade leveranser debiteras Kunden med en avgift om 300 kr eller enligt faktisk kostnad.

6. Returer

6.1. Returer accepteras endast efter överenskommelse med Stakk och inom 30 dagar från leveransdatum. Produkterna ska vara i obruten originalförpackning och i säljbart skick.

6.2. Returavgift om 300 kr samt fraktkostnader tillkommer. Använda, installerade eller skadade produkter accepteras inte för retur.

7. Garanti och reklamation

7.1. Produkter omfattas av respektive tillverkares garantivillkor. Stakk ansvarar inte för ytterligare garanti utöver vad tillverkaren tillhandahåller.

7.2. Reklamation ska göras skriftligen utan oskäligt dröjsmål efter att felet upptäckts. Kunden ska tillhandahålla nödvändig dokumentation (bilder, serienummer, installationsunderlag etc.) för handläggning.

7.3. Stakks ansvar är begränsat till att ersätta eller reparera felaktig produkt enligt tillverkarens garanti. Indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst ersätts inte.

8. Ansvar och begränsningar

8.1. Kunden ansvarar för att produkterna är lämpliga för avsedd användning och kompatibla med slutkundens förutsättningar.

8.2. Stakk ansvarar inte för skador orsakade av felaktig installation, bristande underhåll eller användning i strid med produktens anvisningar.

8.3. Stakks sammanlagda ansvar är alltid begränsat till det belopp som Kunden har betalat för den aktuella produkten.

9. Force majeure

9.1. Stakk är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden om detta beror på omständigheter utanför Stakks kontroll, såsom naturkatastrof, brand, arbetskonflikt, krig, myndighetsbeslut, brist på transportmedel eller leverantörsförseningar.

10. Personuppgifter

10.1. Stakk behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR för att administrera kundrelationen.

10.2. Kunden ansvarar för att informera sina företrädare och anställda om Stakks personuppgiftsbehandling.

11. Tillämplig lag och tvist

11.1. Dessa villkor regleras av svensk rätt.

11.2. Tvister som uppstår i anledning av dessa villkor ska slutligt avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

12. Kontakt

För frågor eller support, kontakta oss:

📧 E-post: alfred@stakk.se
📅 Öppettider: Måndag–Fredag kl. 08:00–16:00